Les risques psychosociaux : "La rupture" |
Que faire pour contrer
les risques psychosociaux ?
La première chose à faire est de mesurer les risques de
troubles ou les troubles avérés.
Face à ces derniers, il faudra mener des actions
individuelles (entretiens individuels, coaching sur la gestion du stress) et
collectives (réorganisation du travail en prenant en compte la parole des
salariés, actions de communication tendant vers toujours plus de transparence
et de clarté, ainsi que d’intégration du salarié dans les projets et décisions communiqués).
Ainsi, est-il envisageable d’améliorer la communication sur
les stratégies de l’entreprise, mais aussi de donner la possibilité aux
salariés de s’exprimer sur des dysfonctionnements qu’ils auraient repérés. Il
peut également s’agir d’adapter la charge de travail aux moyens fournis, de
donner la possibilité aux salariés d’utiliser leur compétences ou encore de
former le personnel aux outils. Il peut être en outre très pertinent de former
l’encadrement aux méthodes de management participatif qui permet d’associer les
collaborateurs aux décisions qui les concernent.
Mais la clé de la lutte contre les risques psychosociaux,
c’est la prévention Et cela peut prendre
différentes formes.
Ainsi, par exemple, tout changement doit impérativement être
accompagné et non imposé si l’on veut emporter l’adhésion et non le rejet. De
même, les managers ne peuvent porter désormais leurs services sans intégrer en
amont de toute activité, la gestion de la qualité de vie au travail de leurs
collaborateurs. Là est opportun d’envisager de façon préventive de véritables
formations à la gestion du stress, celui dont on est victime, mais aussi celui
que l’on génère.