Programme de la Formation
"Mieux communiquer dans ses relations personnelles et professionnelles"
Programme de la Formation
"L'affirmation de Soi en Situation Professionnelle"
OBJECTIFS :
- Améliorer la connaissance de soi
- Développer la confiance en soi et l'affirmation de soi
- Identifier ses comportements et celui de ses interlocuteurs pour s'adapter
- Co-créer des relations professionnelles adaptées
- Savoir se comporter lors des désaccords
- Dire "non" facilement et dans le respect de l'autre
- Renforcer son affirmation de soi
- L'essentiel de l'affirmation de soi :
- Définition
- Les avantages de l'affirmation de soi
- Valid'action
- Registre des comportements nuisibles à l'affirmation de soi
- Les 3 comportements de la communication
- Les caractéristiques de l'attitude assertive
- Identification de ses comportements
- Valid'action
- La communication : le premier outil de l'assertivité
- Les composantes de la communication orale
- L'écoute active, le questionnement, la synchronisation, la reformulation
- Les mots et les expressions de l'assertivité
- Valid'action
- Construire l'affirmation de soi
- Améliorer la connaissance de soi
- Identifier ses qualités
- Avancer vers la satisfaction de ses besoins pour s'affirmer
- La confiance en soi : l'incontournable
- Valid'action
- Co-créer des relations professionnelles de qualité
- L'empathie pour gagner en adaptabilité et en performance
- De la réaction à l'action : le point sur les émotions
- Agrandir sa zone de confort pour oser demander et dire non
- Valid'action
- Faire face aux situations délicates
- La communication des désaccords
- Formuler une critique constructive
- Recevoir une critique objective/subjective
- Le stress : résister à la pression
- Alternance d'apports théoriques, d'exercices rédigés, de jeux de rôle et de partage d'expériences
- Outils d'Analyse Transactionnelle, de PNL et d'Intelligence Emotionnelle
- Support de cours
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